Trocas e Devoluções
Na LIORANA, queremos que você se sinta segura(o) ao comprar conosco.
Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
1. Devolução por Arrependimento: Caso você se arrependa da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Envio dos Produtos para Troca ou Devolução após a solicitação, enviaremos por e-mail uma etiqueta de autorização de postagem (logística reversa).
Não aceitamos peças manchadas de maquiagem, desodorante ou rasgadas pelo mau uso da peça. Com esse código, você poderá levar o produto a uma agência dos Correios, sem pagar pelo envio.
Utilize, de preferência, a embalagem original (caso esteja em boas condições) ou uma caixa segura que proteja o produto durante o transporte. Custos com embalagem nova não são cobertos pela loja.
Em caso de dúvidas, estamos disponíveis pelo e-mail: [email protected] ou nos chame no Instagram.
Será um prazer ajudar você!